Rücksendebedingungen

Du möchtest etwas zurückschicken? So geht es.

14 Tage Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

So widerrufst du

1. Widerruf erklären: über unser Online-Formular oder per E-Mail an support@luneea.de, am besten mit deiner Bestellnummer.
2. Ware zurückschicken: innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an
   Fulando GmbH, Brendelweg 168, 27755 Delmenhorst, Deutschland.
   Es reicht, wenn du das Paket innerhalb der Frist abschickst.
3. Geld zurück: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs, auf dem Zahlweg, mit dem du bezahlt hast. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns angekommen ist oder du nachweist, dass du sie abgeschickt hast.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Bitte schick das Paket ausreichend frankiert und nicht unfrei.

Verpackung

Am besten in der Originalverpackung mit allem Zubehör, also auch Wandhaken und Montagematerial. Hast du sie nicht mehr, nimm bitte einen stabilen, gepolsterten Karton, damit Relief und Rahmen heil ankommen. Das ist keine Voraussetzung für deinen Widerruf.

Ausprobieren ist erlaubt

Du darfst das Wandbild prüfen wie im Geschäft und das Licht testen. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er durch einen Umgang entsteht, der zum Prüfen nicht nötig war.

Defekt oder beschädigt?

Dann musst du nichts auf eigene Kosten zurückschicken. Schreib uns mit ein paar Fotos an support@luneea.de, wir klären mit dir Ersatz oder Reparatur und übernehmen die Kosten. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Vorbestellung stornieren

Solange deine Vorbestellung noch nicht verschickt ist, kannst du sie kostenfrei stornieren. Schreib uns dazu mit deiner Bestellnummer an support@luneea.de.

Rechtlich verbindlich sind unsere Widerrufsbelehrung und unsere AGB.